Políticas de envío

En Tienda Cumelen nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra lo más fluida posible. Estas políticas detallan los métodos de envío, costos, tiempos de entrega y responsabilidades en caso de retrasos o daños.

1. Métodos de Envío Disponibles:

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Envío por Andreani (Estándar): Este es nuestro método de envío principal, ideal para envíos a todo el país. Los costos y tiempos de entrega varían según el peso y dimensiones del paquete, y la dirección de destino.
Envío a través de Andreani (Sucursal): En algunos casos, para envíos de mayor peso o dimensiones, podemos ofrecer el servicio a través de empresas de transporte específicas. Esta opción te permitirá disfrutar de mayores opciones de cobertura y a veces precios más competitivos. https://andreani.com/

2. Costos de Envío:

Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar el pedido. Estos costos se basan en:

Peso del paquete.
Dimensiones del paquete.
Destino del pedido.
El método de envío seleccionado.
Tabla de Precios Estimados (Sujeto a Cambio):

Peso (kg) Envío por Andreani (Estándar) - Valores finales estimados por el proveedor del servicio:

0.1 - 0.3 kg Aproximadamente $5.500.-
0.31 - 0.5 kg Aproximadamente $6.000.-
0.51 - 1 kg Aproximadamente $7.500.-
1 - 2 kg Aproximadamente $8.500.-
2 - 5 kg Aproximadamente $9.500.-
5 - 10 kg Aproximadamente $12.000.-
10 - 15 kg Aproximadamente $13.500.-
15 - 20 kg Aproximadamente $15.500.-
20 - 25 kg Aproximadamente $18.000.-
25 - 30 kg Aproximadamente $26.000.-
30 - 40 kg Aproximadamente $30.000.-
40 - 100 kg Consultar cotización

3. Tiempos de Entrega:

Los tiempos de entrega estimados varían según el método de envío y la ubicación del destinatario.

Los tiempos de entrega son los siguientes:

Envío por Andreani (Estándar): Entrega estimada de 0 a 7 días hábiles.
Envío por Andreani (Sucursal): Entrega estimada de 0 a 7 días hábiles.

Importante: Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores como la congestión postal, feriados y condiciones climáticas. Te notificaremos el estado de tu envío y el tiempo de entrega previsto a través de correo electrónico.

4. Condiciones de Envío:

Confirmación de la Dirección: Verificamos la exactitud de la dirección de envío antes de realizar el envío. Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta.

Paquetes: Los paquetes serán embalados cuidadosamente para garantizar su integridad durante el transporte.

Tiempo de Procesamiento: Normalmente, procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de entre 0 y 1 día hábil. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad de los productos y la carga de trabajo.

5. Seguimiento del Envío:

Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas rastrear su progreso en línea. Este número de seguimiento será enviado por correo electrónico.

6. Responsabilidad en Caso de Retrasos o Daños:

Retrasos: En caso de retrasos en la entrega, nos comunicaremos contigo inmediatamente y te ofreceremos opciones para resolver la situación.

Daños: Si recibes tu pedido dañado, por favor, contáctanos lo antes posible (dentro de 3 días de la recepción) con fotos del daño y del embalaje. Te reembolsaremos el costo del envío o te reemplazaremos los productos dañados. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

7. Devoluciones y Reembolsos:

https://www.tiendacumelen.com.ar/politica-de-devolucion/

8. Preguntas Frecuentes:

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?

Respuesta: No, una vez que se confirma el pedido, no es posible cambiar la dirección de envío.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Respuesta: Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que se haya enviado. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Dónde puedo encontrar la información de seguimiento de mi envío?

Respuesta: Puedes encontrar la información de seguimiento de tu envío en el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de pedido.

9. Cambios en las Políticas de Envío:

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.

10. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, por favor, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o llamando al +54 9 11 39347767.